リモート Live Shop
NAVANA
リモート Live Shop
NAVANA
ウイッグについて初めての方、ご購入前に知りたい、不安に思っている、困っている事を
ネットショップの販売員に相談しながらお買い物がしたい！
というリクエストにお応えして「オンライン接客サービス」を開催いたします。
実際にネットショップサイトの商品を見ていただきながら
スタイル・カラーや試着方法をご説明し、決済まで可能です。
Store Guide 店舗案内
首都圏にお住まいで、実際に商品をお⼿に取りたい方への実店舗ご案内です。
How to use ご利用方法
お手持ちのPCやスマートフォンで、画面を通じてコミュニケーションできます。
ご自宅からお気軽に、ご相談ください。
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STEP1 ご予約
本ページのご予約フォームから、ご希望の店舗、ご希望の相談時間（30分または60分）をお選びいただき、白色の日程を選択してクリックしてください。
※お時間の選択をしないと予約ができませんのでご注意ください -
STEP2 ご確認
予約完了後に自動配信されるメールをご確認ください
※メール本文にご予約日、オンライン接客用のURLが記載されています。 -
STEP3 ご案内
ご予約前日18時に、弊社より差出名[リモートLIVE SHOP【NAVANA】ご予約ありがとうございます]予約日のご案内メールを差し上げます。
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STEP4 ご予約日当日
当日、お時間になりましたら、事前にお送りしたメール本文内のURLにアクセスし「セッションを開始する」ボタンを押してください。
※ご利用にあたりイヤフォンのご使用、Wi-Fi環境でのご利用をおすすめします。Wi-Fi環境以外をご利用の場合、通信費が発生致しますのでご注意ください。 -
STEP5 オンライン接客開始
スタッフと商品についてのご質問・ご相談をお話しください。
【注意事項】
- オンラインでの接客は最長60分とさせていただきます。完全予約制となるため延長はできません。
- 事前のキャンセルは、ご予約完了メールからキャンセル手続きをお願いいたします。
- セッションルームはInternet Explorerには対応していません。
- アクセスされる際は、Google Chrome、Safari、Firefoxいずれかのブラウザをご利用ください。
- ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
- 次のご予約者への切り替えのため、セッションは終了時刻の約１分前に切断されますの。ご了承ください。
【パソコンのお客様】
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
Reservation method ご予約方法
実際にネットショップサイトの商品を見ていただきながらスタイル・カラーや試着方法をご説明いたします。
Information お知らせ
お申込み受信メールの設定のお願い
- スマートホン・タブレットをご利用のお客様
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@virtualstore.jp - docomo、Yahoo!のメールアドレスで登録のお客様
ご予約完了メールにオンライン接客のためのセッションルームの入室するためのURLアドレスが、記載してありますが、ハイパーリンクの下線が表示されない場合があります。その場合、お手数ですが、セッションルームの入室用URLをコピーし、インターネットブラウザに貼付けをして、ご入室ください。
お申し込みメールが届かない場合に確認してみてください。
- 携帯キャリアのメールに申し込みメールが届かない場合、各キャリアのページをご確認ください。
docomo ┃ au ┃ softbank - Gmailメールに申し込みメールが届かない場合、Gmailヘルプをご確認ください。
└Gmail設定方法 - Outlook.comメールに申し込みメールが届かない場合、サポートページをご確認ください。
└Outlook.com設定方法 - Yahooメールに申し込みメールが届かない場合、Yahoo!ヘルプをご確認ください。
└Yahooメールアドレス設定方法
